网络购物：犯罪分子冒充购物网站客服，通常以“系统错误，导致付款未成功”、“缺货”、“货品存在问题将进行退款”等为由，让买家到微信或支付宝上进行扫码付款，但交易成功后既不发货也不退款，并将买家联系方式拉黑以骗取钱财。
案例：2017年3月，唐某接到一个自称淘宝卖家客服的电话，对方称其在网上购物的订单因系统故障失效，需要进行退款。随即，该客服人员发来退款链接，要求唐某按照要求输入银行卡号、密码和手机验证码等信息，等待款项打入唐某账户。唐末输入银行卡等信息后没多久，便发现自己银行卡账户上的4万多元被转走了。
同样的，市民李某在网上购物后，也收到提醒“因货品质量有问题，需办理退货退款”，李某扫描对方发来的二维码后，发现支付了1650元，再拨打“卖家”电话便联系不上，才发现被骗。
警方提示：
1.不轻信自称“卖家”的所谓客服。
2.在正规的有第三方监管的购物网站上进行购物，不要随意点击或扫描“客服”发来的链接或二维码。
